郑州凯澄起重设备有限公司
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1.起重机制造属国家强制许可,制造厂家的制造许可级别可分为A、B、C三级,应优先选A级的制造厂。A级制造厂规模大,技术力量雄厚,生产条件、检验试验条件等资源条件好,当然,以过程为基础的ISO9001质量管理体系和以产品为对象的TSGZ0004-2007质量保证体系也健全,所以,做出来的产品(主要指起重机的骨架---钢结构)质量安全、可靠。我天力公司视产品质量为生命,从钢材的采购到焊接等所有流程均有质量保证,采购钢材时主要选用莱芜钢铁集团公司、济南钢铁集团总公司等大型生产企业的钢材。
2.产品配套部件的品牌(生产厂家)指定。起重机上相配套的电动机、减速机、制动器、电控系统等是起重机制造厂家的外协外购件,生产这些部件的厂家良莠不齐,虽然部件外表差别不大,但在使用寿命、工作可靠性等方面存在很大的悬殊,而一台起重机质量的优劣,很大程度上是由这些配套部件的质量决定的,所以,对起重机配套件厂家的选择、指定,其实就是对整台起重机终质量优劣的选择、指定。我公司自2013年8月1日实行集中采购以来,配套件产品主要选择质量有保证的厂家生产的,比如无锡大力、南京总厂、哈瓦洛轴承、苏州西电等大型企业。
3.安装、验收要仔细。起重机械的安装、调试、验收工作不能马虎,一定要选择有安装资质的单位(应优先选择该起重机的制造厂家)。在设备安装、调试好后,一定要安排自己的工人试操一下,看哪些细节方面有不满意的地方,好和安装队协商,让他们马上整改过来。无论您怎么提问题,安装队都会认真对待,因为“以操作者为本”是起重机技术发展的大方向。
4.售后服务工作也很重要。作为机电产品,品牌再响,也没人保证它永远不出现故障。我们所关心的,是保证在出现故障时,专业维修人员能在短的时间内赶到,在短的时间内排除故障,把用户的损失降低到小程度。不要轻易相信供应商的承诺,要对他们的承诺进行量化,使之成为产品报价的组成部分。我天力公司想客户之所求,急客户之所需,解客户之所忧,竭诚为所有客户提供优质的服务。
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