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郑州凯澄起重设备有限公司

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一、产品服务

 1. 凡由本公司生产销售的各种产品所出现的质量问题,本公司均按规定实行“三包”服务,并由销售服务三包队承担此项工作。

2. 在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后,立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。

3. 售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题,保证用户及时使用,无后顾之忧。

4. 在及时解决好售出产品的质量问题的同时,售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。

5. 凡确属本公司产品质量问题的产品,一切费用均由本公司承担。对因用户所造成的产品质量问题(或超出质保期的产品质量问题)本公司酌情收费,但不高于总支出的费用(或成本费)。

6. 牢固树立用户就是上帝,一切为用户着想的思想,及时、认真、善始善终处理好有关质量问题,讲究信誉,处处维护郑凯起重产品的形象,做到公司放心,用户满意。

7. 设立售后服务专线电话:0371-62578518

二、租赁服务

1. 路桥设备的租赁、调剂、置换等;

2. 路桥施设的安装、拆卸、转场、改造、维修、使用证理等;

3. 路桥施工中的运梁、架梁劳务分包;

4. 专业人员的培训及取证:司机证、管理证等。

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